Dostawa i zwroty

Kiedy wysłano moje zamówienie?

• Jeśli złożycie wniosek o Od poniedziałku do piątku przed 06:00(Czas hiszpański), opuści nasze obiekty tego samego dnia. Dostawy i przesyłki są dokonywane każdego dnia tygodnia, z wyjątkiem soboty, niedziele i święta. Przygotowane zamówienia są wysyłane z poniedziałku do piątku o 08:30 rano, a ich obserwacja jest zwykle przekazywana w trakcie poranka
• Jeśli wydasz zamówienie później niż zestaw (06: 00h rano), zamówienie opuści nasze obiektyNastępny dzień pracy.
• Jeśli złożysz zamówienie w sobotę, niedzielę lub wakacje, będzie to następnego dnia.
• Jeśli dzień wysyłki jest świętem lokalnym lub narodowym, wysyłka zostanie wykonana następnego dnia roboczego.
• Sprawdź poniższą tabelę, aby zobaczyć przybliżony czas dostawy.

Przykłady:

Agencje transportowe

W Molto Amore współpracujemy z kilkoma agencjami transportowymi i metodami wysyłki, aby uzyskać zamówienie w najbardziej skuteczny sposób: Nacex, Correos i DHL

Bezpłatne kwoty wysyłki

• Kwota zamówień z bezpłatną wysyłką jest wynikowy po zastosowaniu dowolnego kodu rabatowego.
• Przesyłki aPółwysp i Portugalia Hiszpania(Azory i Madeira wyklucza), że są przeprowadzane przez NACEX. Są bezpłatne za zamówienia od 35 €.
• Przesyłki a Wyspy Kanaryjskie, balearskie wyspy, ceuta i melilla, są przeprowadzane pocztą (list certyfikowany) i są wolne od 40 €.
• Przesyłki a Włochy Są one przeprowadzane przez DHL (Global Post), a dostawa jest tworzona za pomocą Post iSiane. Są wolne od 40 euro.
• Przesyłki do Zjednoczone Królestwo Są one przeprowadzane pocztą (list certyfikowany) i są wolne od 50 €.
• Przesyłki a Francja, Republika Irlandii i Niemiec  Są one wykonywane przez DHL (Global Post) i są wolne od 45 €.
• Przesyłki dla reszta Europy Są one przeprowadzane pocztą (list certyfikowany) lub DHL (Global Post) dla krajów w Unii Europejskiej i są wolne od 60 €.
• Przesyłki dla reszta świataSą one przeprowadzane pocztą (list certyfikowany) i są wolne od 70 €. Po e -mailach Hiszpanii są wykluczone obszary.
• Używamy DHL Express za pilną wysyłkę do większości krajów na świecie. Ta modalność jest zawsze opłacana. Zgodnie z zasadami DHL są wykluczone obszary.

Tabela wysyłkowa

W dolnej kwadrancie można zobaczyć szczegóły agencje transportowe, z którymi dokonujemy przesyłek, Koszty wysyłki i przybliżone czasy dostawy:

Agencja transportowa	Strefa	Czas dostawy	Bezpłatna wysyłka na zamówienia od	Cena £
	Półwysp Hiszpania	24-48 godzin	35€	3,99€
	Portugalia (Azores i Madeira wyklucza)	24-48 godzin	35€	4,50€
	Baleary	5-7 dni (Zwykle pojawia się wcześniej)	40€	4,95€
	Wyspy Kanaryjskie	7-10 dni	40€	5,50€
	Ceuta / Melilla	5-7 dni	40€	5,95€
	Włochy	12-15 dni	40€	6,50€
	Francja / Republika Irlandii / Niemiec	10-12 dni	45€	6,50€
	Reszta Unii Europejskiej	12-15 dni	60€	6,95€
	Zjednoczone Królestwo	12-15 dni	50€	6,50€
	Reszta Europy (z wyłączeniem Unii Europejskiej)	12-15 dni	60€	6,95€
	Reszta świata (z wyjątkiem wyłączeń)	To zależy od miejsca docelowego (Max. 30-120 dni)	70€	14,99€
	Wszyscy (oprócz wyłączeń)	To zależy od miejsca docelowego (2-3 dni)	---	16,95€ - 22,95€

 

Dostawa w dostawie

Podczas gdy pracujemy z naszą największą uwagą, aby zamówienia były niezwłoczne przez cały rok, obciążenie pracą w okresach Czarny piątek, Święta Bożego Narodzenia i Letnie i Świąteczne, może nieco wpłynąć na terminy dostawy. Jeśli nastąpi ta ewentualność, zobowiązujemy się niezwłocznie poinformować użytkowników.

Zwroty i zmiany

Terminy: Od daty otrzymania produktu jest maksymalny okres 14 dni, aby go zwrócić lub zmienić.

Procedura: Aby przetworzyć zmianę lub powrót, Skontaktuj się z namiza pośrednictwem e -maila do moltoamoreco@gmail.com w którym musisz wskazać:

• Twoje imię i nazwisko, gdy pojawiają się w kolejności
• Liczba zamówienia (które można znaleźć w dostawie Albarn i w potwierdzeniu zamówienia)
• Artykuł (lub artykuły) obiekt procedury, którego błagamy, wysyłamy ilustracyjne zdjęcie
• Jakie rozwiązanie proponujesz

Ważny: Żaden zwrot nie zostanie przyznany, jeśli wcześniej się z nami nie skontaktowałeś, a to nie zostało upoważnione.

Metoda powrotu: Zwrot należy dokonać pocztą (zwykły list). Poproś o otrzymanie kwoty wypłaconej na poczcie, w której dokonujesz wysyłki, jako dowód tego samego, a jeśli zwrot kosztów wspomnianej kwoty. Na pokwitowaniu pocztowym należy zarejestrować tylko koszty wysyłki, aw żadnym przypadku zakup kopert, opakowań ani innych usług.

Do organizować coś Zwrot, wykonaj następujące kroki:

• Użyj oryginalnego pudełka do artykułu, aby być chronionym. Użyj bąbelkowej lub wyściełanej koperty, aby chronić przesyłkę.
• Pobierz formularz powrotu 👉tutaj👈i wypełnij go informacjami, o których prosimy. Wydrukuj, zrób zdjęcie (lub zrób zrzut ekranu) i umieść w kopercie wraz z powracanym produktem.
• Wysłać e-maila do moltoamoreco@gmail.com wskazując, że dokonałeś wysyłki i dołączałeś do niej zdjęcie (lub zrzut ekranu) wypełnionego formularza powrotnego i kopii dowodu wypłaconych wydatków pocztowych.

Po przejrzeniu wysyłki będziemy kontynuować jak najszybciej, aby rozwiązać Twoją prośbę.

Zwrócić wadliwy lub błędny produkt: Jeśli zwrot jest spowodowany wadą otrzymanego artykułu lub z powodu niewłaściwego produktu, błagamy o skontaktowanie się z nami tak szybko, jak to możliwe, wskazując na występowanie. W takim przypadku będziemy uruchomić z zwrotem i nowymi kosztami wysyłki.

Wróć do wypłaty (nie lubisz zakupu): Każdy produkt można zwrócić przed 14 dniami, ponieważ otrzymasz zamówienie, chyba że został użyty. Nie ma potrzeby wyjaśniania przyczyny powrotu. W każdym razie masz najpierw poprosić o zwrot przez e -mail moltoamoreco@gmail.com. Po skontaktowaniu się z nami, a zwrot został upoważniony, wykonaj kroki, które wyjaśniamy powyżej, jak przygotować zwrot. Powinieneś wiedzieć, że w przypadku wycofania produkt musi zostać zwrócony w idealnym stanie. Produkty, które zostały użyte lub zmanipulowane, nie będą przyjmowane. W przypadku zwrotu w celu wycofania musisz zadbać o wydatki zwrotne i początkowe koszty wysyłki (te, które miały miejsce, gdy wyślemy Ci zamówienie).

Zwroty: Upoważniony zwrot kwoty zostanie dokonany przez przelew bankowy, zwrot do tej samej karty bankowej używanej do transakcji zakupu lub PayPal, po otrzymaniu i zweryfikowaniu artykułu. Należy pamiętać, że z powodu operacji bankowej saldo zwrotu może potrwać od 1 tygodnia do 10 dni, odkąd przeprowadzamy transakcję zwrotu.

Zmień politykę: Można dokonać zmiany: dla tego samego produktu, dla większej kwoty płacących różnicę lub niższej kwoty otrzymującej odpowiedni zwrot po otrzymaniu produktu.

Wydatki na ponowne opanowanie: Zamówienia, które nie mogą dotrzeć do miejsca docelowego przez a) Niepoprawny adres b) Nie zebrany ani odmowy, są zwracane do naszego magazynu przez odpowiednią agencję transportową. Abyśmy mogli ponownie wykonać nową przesyłkę, musisz ponownie zapłacić koszty zwrotu wysyłki i/lub pochodnej. Skontaktuj się z nami, aby spróbować rozwiązać incydent.

Obowiązujące i podatki celne

Cena produktów sprzedawanych jest wskazana na opisowej zakładce każdej z nich na naszej stronie internetowej i zawiera podatek od wartości dodanej (VAT) Hiszpanii. Wszystkie ceny są pokazane w euro lub ich równoważność waluty wybranej do transakcji. W przypadku przesyłek do krajów spoza Unii Europejskiej mogą mieć pewien rodzaj podatku celnego, który będzie zależeć od obszaru geograficznego i procedur celnych w każdym kraju. Molto Amoe w żadnym przypadku nie jest odpowiedzialny za te możliwe dodatkowe pozycje.