⚡ KOSTENLOSER VERSAND AB 45€ ⚡

Versand & Rücksendungen

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
  • Wenn Sie Ihre Bestellung von Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr (spanischer Zeit) aufgeben, verlässt sie noch am selben Tag unser Werk. Lieferungen und Sendungen erfolgen an jedem Wochentag außer samstags, sonntags und an Feiertagen. Der Abreisetag unserer Bestellungen erfolgt von Montag bis Freitag um 12:30 Uhr.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung später als die festgelegte Zeit (12:00 Uhr) aufgeben, wird sie am nächsten Werktag versandt .
  • Wenn Sie Ihre Bestellung am Samstag, Sonntag oder an einem Feiertag aufgeben, wird sie am nächsten Werktag versandt.
  • Wenn ein Versandtag ein lokaler oder nationaler Feiertag ist, erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
  • Die ungefähre Lieferzeit entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.

Beispiele:

Ich bestelle am Freitag um 11:30 Uhr. Ihre Bestellung wird noch am selben Tag versendet (es sei denn, es ist ein Feiertag).
Ich bestelle am Freitag um 14:05 Uhr. Ihre Bestellung wird am folgenden Montag versandt.
Meine Bestellung gebe ich am Samstag oder Sonntag jederzeit auf. Ihre Bestellung wird am folgenden Montag versandt.
TRANSPORTAGENTUREN

In Molto Amore arbeiten wir mit mehreren Transportunternehmen und Versandmethoden zusammen, um Ihre Bestellung am effektivsten zu erhalten: NACEX, CORREOS und DHL

BETRAG FÜR KOSTENLOSEN VERSAND
  • Die Anzahl der Bestellungen mit kostenlosem Versand ergibt sich nach der Anwendung eines Rabattcodes.
  • Lieferungen auf die  Halbinsel Spanien und Portugal  (außer Azoren und Madeira) werden von NACEX durchgeführt. Ab einem Bestellwert von 35 € sind sie kostenlos.
  • Der Versand auf die Kanarischen Inseln, die Balearen, Ceuta und Melilla erfolgt durch CORREOS (Certified Letter) und ist ab 40 € kostenlos.
  • Der Versand nach Italien erfolgt mit DHL (Global Post) und der Versand erfolgt durch Poste Italiane. Ab 40 Euro sind sie kostenlos.
  • Der Versand nach Großbritannien  erfolgt per POST (Certified Letter) und ist ab 50 € kostenlos.
  • Der Versand nach Frankreich, Irland und Deutschland   erfolgt mit DHL (Global Post) und ist ab 45 € kostenlos.
  • Der Versand in das übrige Europa  erfolgt per POST (Certified Letter) oder per DHL (Global Post) für Länder innerhalb der Europäischen Union und ist ab 60 € kostenlos.
  • Der Versand in den Rest der Welt  erfolgt mit CORREOS (Certified Letter) und ist ab 70 € kostenlos. Es gibt ausgeschlossene Bereiche gemäß den Richtlinien der spanischen Post.
  • Wir verwenden DHL Express für den Expressversand in die meisten Länder der Welt. Diese Methode wird immer bezahlt. Es gibt ausgeschlossene Bereiche gemäß den DHL-Richtlinien.
VERSANDTABELLE

Im unteren Quadranten sehen Sie Details zu den Transportunternehmen, mit denen wir versenden, die Versandkosten und die ungefähren Lieferzeiten: 

 Transportagentur Zone Lieferzeit Kostenloser Versand für Bestellungen ab Preis
Halbinsel Spanien 24-48 Stunden € 35 3,99 €
Portugal (ohne Azoren und Madeira) 24-48 Stunden € 35 € 4,50
Balearen

5-7 Tage

(kommt normalerweise früher an)

€ 40 4,95 €
Kanarische Inseln

7-10 Tage

€ 40 5,50 €
Ceuta / Melilla

5-7 Tage

€ 40 5,95 €
Italien 12-15 Tage € 40 6,50 €
Frankreich / Republik Irland / Deutschland 10-12 Tage € 45 6,50 €
Rest der Europäischen Union 12-15 Tage € 60 6,95 €
Vereinigtes Königreich 12-15 Tage € 50 6,50 €
Restliches Europa (ohne Europäische Union) 12-15 Tage € 60 6,95 €
Rest der Welt (außer Ausschlüsse)

Es kommt auf das Ziel an

(max. 30-120 Tage)

€ 70 14,99 €
Alle (außer Ausschlüsse)

Es kommt auf das Ziel an

(2-3 Tage)

--- 16,95 € - 22,95 €


LIEFERVERZÖGERUNGEN

Während wir sehr sorgfältig arbeiten, um sicherzustellen, dass Bestellungen das ganze Jahr über pünktlich eintreffen, kann die Arbeitsbelastung während der Zeiträume Black Friday, Christmas and Summer Sale und Weihnachten die Lieferzeiten geringfügig beeinträchtigen. In diesem Fall verpflichten wir uns, die Benutzer umgehend zu informieren.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Fristen : Ab dem Datum des Erhalts des Produkts gibt es eine maximale Frist von 14 Tagen, um es zurückzugeben oder umzutauschen.

Vorgehensweise : Um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu bearbeiten, kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen erklären können, wie es geht. Sie müssen uns eine E-Mail an moltoamoreco@gmail.com senden, in der deutlich angegeben ist:

  • Ihr Vor- und Nachname, wie sie in der Bestellung erscheinen
  • Ihre Bestellnummer (die Sie auf dem Lieferschein und der Auftragsbestätigung finden)
  • Der (oder die) Gegenstand des Verfahrens, von dem wir Sie bitten, uns ein anschauliches Foto zu senden
  • Welche Lösung schlagen Sie vor?

Return - Methode : Die Rückkehr muss durch die Post erfolgen, mit der ordentlichen Brief - Methode. Bitten Sie um eine Quittung des bezahlten Betrags bei der Post, in der Sie die Sendung durchführen, falls die Rückerstattung des Betrags erfolgt. Um eine Rücksendung vorzubereiten, verwenden Sie bitte die Originalverpackung, damit der Artikel geschützt ankommt. Fügen Sie den Original-Lieferschein, falls Sie ihn behalten, und eine Notiz mit denselben Informationen bei, die Sie uns zuvor per E-Mail geschickt haben, um die Rückgabe / den Umtausch zu beantragen. Sie können uns auch eine E-Mail senden, in der Sie angeben, dass Sie die Sendung durchgeführt haben, und uns eine Kopie des Belegs der von Ihnen bezahlten Postgebühren zusenden. Sobald Ihre Sendung geprüft wurde, werden wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

Rücksendung für defektes oder fehlerhaftes Produkt : Jedes Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden, es sei denn, es wurde verwendet. Der Grund für die Rücksendung muss nicht erklärt werden. In jedem Fall müssen Sie zuerst die Rücksendung anfordern, Ihrer Rücksendung den Kaufbeleg und alles, was Sie erhalten haben (Tasche, Kartons usw.) beilegen und das Produkt in einwandfreiem Zustand zurücksenden. Benutzte oder manipulierte Produkte werden nicht angenommen. In diesem Fall müssen Sie die Rücksendekosten und die anfänglichen Versandkosten (die angefallen sind, als wir Ihre Bestellung abgeschickt haben) tragen.

Rücksendung zum Widerruf (Ihre Bestellung gefällt Ihnen nicht) : Jedes Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden. In diesem Fall müssen Sie die Rücksendekosten (weniger als 1 Euro per Post) und die anfänglichen Versandkosten (die beim Absenden Ihrer Bestellung angefallen sind) tragen.

Rückerstattungen : Die autorisierte Rückerstattung eines Betrags erfolgt per Banküberweisung, Rücksendung auf dieselbe Bankkarte, die für die Kauftransaktion verwendet wurde, oder Paypal, sobald der Artikel eingegangen und sein Status überprüft wurde. Beachten Sie, dass die Rückerstattung des Guthabens aufgrund von Bankgeschäften zwischen 1 Woche und 10 Tagen ab der Durchführung einer Rückerstattungstransaktion dauern kann.

Exchange - Politik : Ein Austausch vorgenommen werden kann: für das gleiche Produkt, für einen höheren Betrag , den Unterschied zu zahlen, oder für einen niedrigeren Betrag zurückzuerhalten die entsprechende Rückerstattung , sobald wir das Produkt erhalten.

Rücksendekosten : Bestellungen, die aufgrund a) falscher Adresse b) nicht abgeholt oder abgelehnt werden, ihr Ziel nicht erreichen können, werden durch das entsprechende Transportunternehmen an unser Lager zurückgesendet. Damit wir eine neue Sendung vornehmen können, müssen Sie die entstandenen Versand- und/oder Rücksendekosten erneut bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Vorfall zu beheben.

ANWENDBARES STEUERN UND ZOLL

Der Preis der vermarkteten Produkte ist in der Beschreibung jedes einzelnen auf unserer Website angegeben und beinhaltet die spanische Mehrwertsteuer (MwSt.). Alle Preise werden in Euro oder dem Gegenwert in der für die Transaktion gewählten Währung angezeigt. Für Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen, die vom geografischen Gebiet und den in jedem Land geltenden Zollverfahren abhängen. Molto Amore ist in keiner Weise für diese möglichen zusätzlichen Gebühren verantwortlich.